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Streamova · Québec

Politique de modération

Comment Streamova maintient un environnement sûr — outils d’assistance et décision humaine.

Dernière mise à jour : 1er mars 2026 · Version 2026-03-01

Responsable de la protection des renseignements personnels : legal@streamova.ca

1. Introduction

La sécurité de la communauté est prioritaire. Cette politique complète les CGU et les règles de la communauté.

2. Notre approche

  • • Surveillance proactive et signalements communautaires
  • • Outils automatisés d'aide à la détection — jamais autorité finale seule
  • • Décisions de suspension / ban après examen humain

3. Ce que nous traitons

  • • Contenu sexuel explicite, violence graphique, haine
  • • Harcèlement, spam, fraude
  • • Contenu impliquant des mineurs
  • • Violations de propriété intellectuelle signalées
  • • Prompts IA visant du contenu interdit

4. Processus

  1. Signalement ou détection
  2. Tri et revue
  3. Action proportionnée (avertissement → suspension → ban)
  4. Conservation des logs selon la politique de rétention

5. Révision humaine

Aucune décision définitive de ban n'est prise sans révision humaine. Les outils automatisés assistent ; l'équipe Streamova décide.

6. Coupure automatique d’un live

Un live à score de risque critique peut être coupé automatiquement.

C'est la seule mesure appliquée sans décision humaine préalable, et elle se limite à mettre fin à la diffusion en cours. Elle n'entraîne par elle-même ni suspension, ni bannissement, ni retenue de revenus.

  • • Déclencheur : score de risque critique calculé à partir du chat, des signalements et de l'historique du compte.
  • • Délai d'intervention : l'équipe de modération est alertée immédiatement et dispose d'au moins 60 secondes pour annuler la coupure avant qu'elle ne s'applique.
  • • Effet : le live passe en « terminé » et un strike est porté au score de confiance du créateur.
  • • Traçabilité : chaque coupure est journalisée avec son motif et son déclencheur (automatique ou humain).

Droit de contestation : tu peux demander un réexamen humain de toute coupure automatique, obtenir le motif retenu et faire retirer le strike s'il n'était pas justifié. Écris à legal@streamova.ca (objet « Contestation modération »). Délai indicatif : 5–10 jours ouvrables.

7. Conséquences

  • • Avertissement
  • • Restriction temporaire de fonctionnalités
  • • Suspension
  • • Bannissement et signalement aux autorités si requis

8. Contestation

Envoie un email à legal@streamova.ca avec l'objet « Contestation modération », l'identifiant du contenu et tes arguments. Délai indicatif : 5–10 jours ouvrables.

9. Contact